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제목 소프트웨어 요청 시 유의사항을 안내 드립니다.
작성자 관리자
등록일 2020.08.27
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안녕하세요, 네오사이언스 입니다.

EC-Lab 또는 기타 소프트웨어를 요청하실 때에는,

아래와 같은 방법으로 요청해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


1. 성함/소속/연락처를 꼭 기재해 주세요.

어떤 장비를 어떻게 사용하고 계신지에 대해서, 사내 데이터에 기록된 내용을 통해 확인이 필요하기 때문입니다.

또한, 급히 연락드려야 할 상황을 대비하여 저희가 연락드릴 수 있는 전화번호를 기재해 주시면 도움이 됩니다.


2. 기존에 사용 중이신 소프트웨어 버전을 기재해 주세요.

환경에 따라 기존 버전을 유지해야 하거나, 업그레이드/다운그레이드가 필요한 다양한 경우의 수가 있습니다.

기술지원부에서 해당 내용을 공유한 후, 메일로 알맞은 소프트웨어를 송부 드립니다.